Facilitador Motivacional

Facilitador Motivacional Talleres Empresariales, Talleres Motivacionales: Servicio Internacional | Facilitador Carlos de la Rosa Vidal Email: carlosdelarosavidal@gmail.com, Cel (51) 992389446
Metodología del Aprendizaje Experiencial, Facilitador, Conferencista y Autor Carlos de la Rosa Vidal,






Taller Atención y Calidad Servicio al Cliente

Taller Atención y Calidad Servicio al Cliente  | Empresas Todo Lima y Perú
Facilitador y Capacitador Carlos de la Rosa Vidal


Contenido temático
•  El servicio al cliente – generalidades
•  Indicadores del servicio que brindamos    Taller
•  Características de la personalidad de quien brinda servicio al cliente
•  Como nos comunicamos con los clientes, aciertos y defectos
•  La comunicación verbal, los gestos, la postura física  Taller
•  Como caerle bien al cliente
•  Caracteristicas de los que caen bien
•  Como es nuestro primer contacto  Taller
•  La primera impresión  
•  Conductas típicas y como actuar en cada caso
•  Cuales son las necesidades típicas de los clientes
•  El Servicio al Cliente; grandes recomendaciones
•  Personalidad de quien brinda un buen Servicio
•  Grandes errores en el Servicio al Cliente
•  El anti servicio al cliente
•  Que debemos saber  del cliente y como averiguarlo  Taller
•  Como actuar con cada cliente, análisis de casos  Taller
•  El Rey Cliente
•  El Manejo de Reclamos
•  Herramientas de Servicio al Cliente
•  El Servicio al Cliente como Valor Agregado
•  Beneficios que buscan los clientes
•  El Servicio al Cliente requiere Persuadir
•  Mi trabajo y el Servicio al Cliente
•  Los Momentos de la Verdad en mi trabajo   Taller
•  Eleve la imagen de valor de lo que damos al cliente
•  Ejercicios de Juego de Roles con casos propuestos Taller
•  Conceptos de fidelización y como lograrlo  Taller
•  El Servicio al Cliente es una tarea de todos
•  Como buscar el apoyo interno

•  Mensaje Motivador ¨El poder del orgullo de ser mejor¨  

Taller de Servicio al Cliente

Taller de Servicio al Cliente | Empresas Todo Lima y Perú
Facilitador y Capacitador Carlos de la Rosa Vidal

Contenido temático:

•  El servicio al cliente – generalidades
•  Indicadores del servicio que brindamos    Taller
•  Características de la personalidad de quien brinda servicio al cliente
•  Como nos comunicamos con los clientes, aciertos y defectos
•  La comunicación verbal, los gestos, la postura física  Taller
•  Como caerle bien al cliente
•  Caracteristicas de los que caen bien
•  Como es nuestro primer contacto  Taller
•  La primera impresión  
•  Conductas típicas y como actuar en cada caso
•  Cuales son las necesidades típicas de los clientes
•  El Servicio al Cliente; grandes recomendaciones
•  Personalidad de quien brinda un buen Servicio
•  Grandes errores en el Servicio al Cliente
•  El anti servicio al cliente
•  Que debemos saber  del cliente y como averiguarlo  Taller
•  Como actuar con cada cliente, análisis de casos  Taller
•  El Rey Cliente
•  El Manejo de Reclamos
•  Herramientas de Servicio al Cliente
•  El Servicio al Cliente como Valor Agregado
•  Beneficios que buscan los clientes
•  El Servicio al Cliente requiere Persuadir
•  Mi trabajo y el Servicio al Cliente
•  Los Momentos de la Verdad en mi trabajo   Taller
•  Eleve la imagen de valor de lo que damos al cliente
•  Ejercicios de Juego de Roles con casos propuestos Taller
•  Conceptos de fidelización y como lograrlo  Taller
•  El Servicio al Cliente es una tarea de todos
•  Como buscar el apoyo interno

•  Mensaje Motivador ¨El poder del orgullo de ser mejor¨  

Carlos de la Rosa Vidal Libros

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Carlos de la Rosa Vidal - Filosofía Motivacional
Carlos de la Rosa Vidal - Arte y Estilo de Marketing Motivacional
Carlos de la Rosa Vidal - Arte y Poder del Entusiasmo
Carlos de la Rosa Vidal - Biografía
Carlos de la Rosa Vidal - Carta de Compromiso Personal
Carlos de la Rosa Vidal - Cartas a un Nuevo Conferencista
Carlos de la Rosa Vidal - Cartas a una Joven Soñadora
Carlos de la Rosa Vidal - Cartas a una Mujer Poeta
Carlos de la Rosa Vidal - Cómo Aprender la lección de la Vida
Carlos de la Rosa Vidal - Cómo Capacitarse en Motivación Personal
Carlos de la Rosa Vidal - Cómo Escribir en Redes Sociales
Carlos de la Rosa Vidal - Cómo Hacer Charlas Motivacionales
Carlos de la Rosa Vidal - Cómo Ser un Expositor Profesional
Carlos de la Rosa Vidal - Conspiradores del Cambio
Carlos de la Rosa Vidal - De lo Conveniente de Ser Feo
Carlos de la Rosa Vidal - Declaración de Valores Personales
Carlos de la Rosa Vidal - El Arte de la Fe Inteligente
Carlos de la Rosa Vidal - El Auténtico Poder de las Palabras
Carlos de la Rosa Vidal - El Coraje de la Libertad
Carlos de la Rosa Vidal - El Don de Atreverse a la Gloria
Carlos de la Rosa Vidal - El Imprescindible Retorno a la Felicidad
Carlos de la Rosa Vidal - El Optimismo Inteligente
Carlos de la Rosa Vidal - El Poder de la Excelencia Humana
Carlos de la Rosa Vidal - El Poder de la Influencia Ética
Carlos de la Rosa Vidal - El Poema de las Cartas
Carlos de la Rosa Vidal - El Poema del Liderazgo
Carlos de la Rosa Vidal - El Sinsentido Contemporáneo
Carlos de la Rosa Vidal - Enciclopedia de la Motivación Personal
Carlos de la Rosa Vidal - Enciclopedia de Oratoria Motivacional
Carlos de la Rosa Vidal - Inteligencia Moral y Calidad Humana
Carlos de la Rosa Vidal - La Asombrosa Verdad de la Belleza Interior
Carlos de la Rosa Vidal - La Conspiración de la Libertad
Carlos de la Rosa Vidal - La Fortuna de Estar Vivo y la Pobreza de No Saberlo
Carlos de la Rosa Vidal - La Paz como Conquista
Carlos de la Rosa Vidal - Las 7 Leyes Espirituales del Genio Orador
Carlos de la Rosa Vidal - Los 7 Principios de los Jóvenes Emprendedores
Carlos de la Rosa Vidal - Motívate y Motiva a los Demás
Carlos de la Rosa Vidal - Oratoria para Vender Ideas
Carlos de la Rosa Vidal - Persuasión Hipnótica. 10 Secretos para una Conferencia de Alto Impacto
Carlos de la Rosa Vidal - Si Viviera Mis Últimos Días
Carlos de la Rosa Vidal - Una Leyenda que no Olvide la Historia
Video Carlos de la Rosa Vidal - Cartas a una Joven Soñadora
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Video Carlos de la Rosa Vidal - El Poema de las Cartas
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Curso de Motivación y Trabajo en Equipo Liderazgo

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Carlos de la Rosa Vidal - Tierra Patria


Carlos de la Rosa Vidal - Conferencista y Autor
Carlos de la Rosa Vidal es Conferencista profesional y capacitador empresarial en temas de Oratoria, Liderazgo y Motivación Inteligente. Facilitador de Talleres Vivenciales, con la metodología del Aprendizaje Experiencial. Es Coach en Oratoria en entrenamientos privados de alto nivel para Ejecutivos, políticos y empresarios. Dicta conferencias motivacionales a nivel nacional. Comunicador por la Universidad Federico Villarreal, Miembro de la IFSociety/ Sociedad Internacional de Facilitadores, Está asociado a la firma Farric International, conferencistas y consultores, en Perú integra el Staff de diversas consultoras. Graduado del Silva Mind International. En el 2010, recibió la prestigiosa Accredited International Speaker de Latin American Quality Institute (LAQI) en reconocimiento a su trayectoria como capacitador y conferencista y declarado Conferencista del Año 2010. Es Autor de 10 libros electrónicos y otros 25 documentos de trabajo en las áreas de su especialidad, entre ellas Enciclopedia de Oratoria Motivacional, Cómo Dictar Conferencias Profesionales, 10 Secretos para una Conferencia de Alto Impacto, Oratoria para Vender Ideas, El Poder de la Excelencia Humana, El Poder de la Vida Inspirada y Marketing Motivacional. Ha sido docente en el Instituto de Formación Bancaria IFB, a cargo de los talleres y cursos de Técnicas de Comunicación, Habilidades Gerenciales, Desarrollo de Competencias Personales y Organizacionales. Actualmente a través de Talleres, Seminarios y Conferencias, busca producir resultados en los campos de la oratoria, la comunicación y el liderazgo. En el 2012 Fundó la organización Tierra Patria para llevar capacitación a adultos en temas de formación humana, social y política. 

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Motivador Peruano Carlos de la Rosa Vidal

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Los 7 Principios de los Jóvenes Emprendedores

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El Coraje de la Libertad

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Una Leyenda que No Olvide la Historia

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Autor: Carlos de la Rosa Vidal

Oratoria para Vender Ideas

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Autor: Carlos de la Rosa Vidal

10 Secretos para una Conferencia de Alto Impacto

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Autor: Carlos de la Rosa Vidal

Persuasión Hipnótica

Persuasión Hipnótica
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Motívate y Motiva a los Demás

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Autor: Carlos de la Rosa Vidal

La Conspiración de la Libertad

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La Fortuna de Estar Vivo y la Pobreza de No Saberlo

La Fortuna de Estar Vivo y la Pobreza de No Saberlo
Autor: Carlos de la Rosa Vidal

Oratoria Motivacional

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La Asombrosa Verdad de la Belleza Interior

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El Sinsentido Contemporáneo

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El Poema de las Cartas

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